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1.你公司是工厂吗？网站上价格有优势吗？

福意通是一个企业礼品定制服务平台。严格甄选大型正规厂家，长期合作，批量拿货，印制专属LOGO。网站上的产品全部是以无中间商的批发价出货给客户。

2.你们与工厂有什么区别？

（1）工厂基本只生产单一品类产品，福意通整合了众多供应商，上万件商品可供客户选购；
（2）工厂分为个人小作坊和正规厂家两种。福意通专业的采购团队，通过严格的供应商甄选机制，筛选出正规厂家，产品质量有保证；
（3）福意通与正规厂家是长期合作关系，商品全部是以无中间商的批发价出货给客户，产品价格有保证；
（4）因非周期订单、产品数量少、人工成本高等因素，工厂基本不针对单个客户接零散订单。福意通平台汇集多家客户订单，从厂家定期采购，批量出货，价格优势明显。并且可以专属印制客户LOGO。

3.公司是正规公司吗？签合同吗？开发票吗？

我们是北京成立注册的正规礼品公司，所有订单都会与客户签订定做合同，并开具正规发票。

4.网站能按个人要求定制礼品吗？需要多长时间？

福意通是“一站式”专业礼品定制网站。如商务礼品、促销礼品、创意礼品等我们都能按照您的具体要求进行个性定制。 不同的礼品和不同的定制方式所需时间在7-30天不等。请详询客服：400-6622-520

5.印制LOGO，客户需要提供什么样的文件格式？

为了保证印制精准度，需要您提供AI或CDR格式的矢量图文件（所有文字需转换成曲线）或TIF、PSD（精度为300dpi）的位图文件。其他任何格式的文件是不符合印制要求的。

6.印制LOGO会不会不清楚？

福意通与正规专业的印制工厂合作，保证最适合且优质的印制工艺，完全不必担心印制质量问题。福意通与各大行业中的知名企业都有过合作，如有疑问，可参照网站上的客户合作案例。

7.不同材质的产品都可以印制LOGO吗？

福意通网站囊括各类大小、形色、材质的产品，都可以按照客户要求印制您的专属LOGO。工艺包括：陶瓷烤花、激光雕刻、压印、烫金、热压印、丝绸刺绣、热转印、丝印等。

8.订单低于起订量能做货吗？高于起订量能优惠吗？

低于起订量请在线联系客服咨询；高于起订量可适当优惠，不同产品的优惠额度不同，请详询客服人员：400-6622-520

9.网站单价是否包含印制LOGO？

福意通网站单价只包含单色丝网印刷费用，如果LOGO有多种颜色或者需要特殊工艺、专属设计等请联系客服：400-6622-520。

10.能提供样品吗？可以打样吗？

样品和打样都可以提供。
（1）关于样品：客户只需要支付一定押金，福意通将给您快递实物样品（不加LOGO）；您在看完实物样品后将其快递回福意通，我们将退回押金。
（2）关于打样：如果客户在下单前需要打样，即在产品上加印客户需要的LOGO，客户需要支付一定的打样费用，打样费会在大货下单后退回或者在总货款中抵扣。

11.在网站定制的产品包邮吗？货到付款吗？

北京、上海、深圳、成都、石家庄地区的客户包邮且送货上门，可货到付款。其他地区客户不包邮，需先打款再发货，发货前福意通为您提供带LOGO的大货照片，具体订单运费根据收货城市，产品数量，交货时间以及快递或者物流公司来决定。大件批量货物建议选择物流运输。

12.如果福意通不能按时交货怎么办？

福意通会按照订单定做合同约定的交货期出货，如果有延误，我们会根据合同的相关赔付条款进行赔付。加急订单请联系客服：400-6622-520